千葉県豊四季の髪質改善・縮毛矯正専門店PONO【豊四季店】

あなたの悩みを解決し、理想を叶えるために。カウンセリングを重視しています。

美容室PONOでは、悩みや理想をお伺いさせていただくための「カウンセリング」を重視しています。

雑談や、単に楽しいトークでごまかすことなく、髪の悩みがなくなり理想通りになっていただく。

あなたには本来の目的を達成し、満足してお帰りいただきたいからです。

ここでは、PONOがカウンセリングを重視する理由についてご説明します。

時間をかけた丁寧なカウンセリングで、あなたの悩みや理想を引き出します

私たちが考える理想の美容室とは、髪の悩みをしっかり汲み取り解決してくれる美容室です。

そのためにはリラックスできて落ち着ける空間づくりも必要になります。

しかし、すべてのお客様がご自身の悩みや理想を100％伝えられるわけではありません。

「なんとなく、こうなったらいいけど思い通りにならないなぁ…」という小さな不満から抜け出せずにいる場合がほとんどです。

だから、担当させていただく美容師の方からご質問させていただいたり、髪質や好みを理解できるよう丁寧にカウンセリングをすることで、あなたの悩みや理想を引き出していきます。

悩みや理想は、季節や気分によって変わるもの

髪は湿度や温度によって変化するものです。そのため、季節によって悩みも大きく変わります。

また、時代の変化による流行や、最近どこかですれ違ったキレイな髪の女性が記憶に残っていて「あんなふうになりたい」と無意識に考えてしまうこともあります。その時の気分や、興味・好みの変化によって理想は変化していきます。

カウンセリングの少ない美容室では、最初はよくても次がよくないことがあったり、何度も通っているうちに慣れが生じて「今日は違う髪型にしようと思ってたけど、言うタイミングがないなぁ」と感じてしまうことがよくあります。

最悪の場合、髪を軽くしたくない時に許可もなく軽くされてしまうなんてこともあります。

PONOでは、髪の悩みや理想は季節や気分によって大きく変わるということを前提に、ご来店いただくたびにカウンセリングを行い、お客様との理想のズレをなくす努力をしています。

一瞬の気持ち・髪を変えたいと思った動機に寄り添うことで、満足してもらえる最高にきれいな髪を提供できる

その日その時の一瞬の気持ちを理解し、今日最高に満足してもらうためには髪の悩みに寄り添う姿勢を大事にする以外に方法はありません。

雑談よりも、髪についての話を深めていく。

どんなに楽しいトークができても、理想の髪とかけ離れていたら満足して笑顔でお帰りいただくことはできませんよね。

なんとなく感じたことを質問したり、行き当たりばったりの予測で理想を共有しようとするだけでは、あなたの気持ちを隅々まで理解することはできません。

その日ご来店いただいた理由を理解し、また来たいと思っていただける髪をご提供することが私たちのゴールです。

カウンセリングを重視しているから、お客様に満足してもらえる最高にきれいな髪を提供できる

だから、PONOでは徹底したカウンセリングに力を入れています。

ただ時間をかけるだけでなく、スタッフ全員が高いクオリティーでお客様の悩みと理想を理解できるようにカウンセリングマニュアルを作成し、マニュアルに沿ったカウンセリングをしています。

あなたの悩みや理想を理解するための「仕組み」ができているので、気持ちを取りこぼすことがありません。

丁寧なカウンセリングで悩み・髪質・理想を考慮して、落ち着いた半個室空間で、選び抜いた薬剤と腕のあるスタッフがあなたの髪を生まれ変わらせます。

新しいあなたを発見できる、最高の時間をお楽しみください。